プライバシーポリシー
アイ・エル・ジャパン株式会社 （以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護するために尽力しております。 本プライバシーポリシーは、当社のサイト（以下「当サイト」）を通して当社が情報を収集、使用する方法について規定するものです。 当サイトは、当社のニュース、イベント、教育的なコンテンツ、製品に関する情報（安全データシートを含む）にアクセスし、必要な情報を入手するためのプラットフォームに加え、弊社のグループ企業であるWerfenの他のリソースやダッシュボード用のポータル（以下「当社サービス」）をユーザーに提供しています。
本プライバシーポリシーは、2017年11月14日より有効となります。
当社に提供される情報
お客様が当サイトに登録される場合、もしくは当サイト経由で当社サービスをリクエストされる場合や当社に問い合わせを行う場合、当社はお客様の名前、メールアドレス、住所、電話番号、勤務先に関する情報など、お客様を特定できる個人情報（以下「お客様個人を特定できる情報」）を収集することがあります。 また、使用している当社の製品の種類など、お客様に関する個人情報以外の情報を収集することもあります。 当社が収集する情報は、お客様による当サイトおよび当社サービスの利用方法によって異なります。
当社が収集するその他の情報
当社はお客様にご提供いただく個人情報に加え、ユーザーに関する情報も収集することがあります。当社は当該情報を当サイトおよび当社サービスを改善する目的、およびお客様により良い製品やサービスを提供する目的で使用します。
例えば、情報を収集する目的で当社はクッキーやその他の技術を使用します。 クッキーとは、当ウェブサイトによってお客様のコンピューターのハードドライブに保存される数ビットの情報です。 当社は (i) ログインプロセスを円滑化するため、(ii) お客様による設定のカスタマイズと保存を可能にするため、(iii) 利用状況に関する情報を収集するため、(iv) 当サイトの総閲覧者数とトラフィックを判断するため、(v) ユーザーが最も関心を示しているエリアを評価し当サイトの改善に役立てるためにクッキーを使用します。
お客様は、お使いのコンピューターのブラウザでクッキーが送信される場合に毎回警告を表示する設定を行い、第三者のクッキーやすべてのクッキーをブロックすることができます。 ただし、すべてのクッキーをブロックすると、当サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる可能性があります。 クッキーをブロックする場合は、以下の手順にしたがって、お使いのブラウザを設定してください。
また当社は、InnoCraft Ltd.（登録所在地：150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand）提供のウェブアナリティクスサービス「Matomo Analytics」も使用しています。このサービスは、特にお客様が当サイトへのアクセスに使用しているデバイス、当サイトのページを閲覧している時間、当サイト上でクリックしたリンクなどの情報を収集することがあります。
当社が、クッキーやその他の解析サービスから収集する情報をお客様個人を特定できる情報と組み合わせることはありません。
当社によるお客様に関する情報の使用方法
通常、当社は次の目的を果たすために情報を使用いたします。
- 当社の製品やサービスに関連するお客様からのリクエストを処理し、ご要望にお応えすることを可能にするため
- 当社との関係や取引についてお客様に情報を送信するため
- 当社製品、サービス、イベント、教育の機会をお客様にご案内するため
- お客様に関心を持っていただけると当社が判断する情報をお客様にお伝えするため
- 当サイトの機能や当社製品およびサービスを改善または開発するため
- 市場調査のため
当社は、当サイトの各セクションへの訪問者数を測定する目的や訪問者にとってより有用なサイトに当サイトを改善する目的に加え、社内で行う市場調査の目的で個人を特定できる情報以外の情報を使用することがあります。 また、動向を分析するため、当サイトを管理するため、訪問者の動きを追跡するため、訪問者層に関する情報を収集し集約された個人を特定できない方法で使用するためにIPアドレスやその他の解析データを使用することがあります。
したがって、情報処理の法的根拠は、
- 「お客様と締結した契約を履行すること」となります。 このため、お客様より情報をご提供いただくことが、当社サービスをお客様に提供するための契約要件となります。 本情報をご提供いただけない場合、当社によるお客様への当該サービスの提供が妨げられる可能性があります。
- また、「お客様の同意」が製品やサービスに関連してお客様が行う可能性のあるリクエストにお応えするため、市場調査を行うため、当サイトを改善するため、もしくは場合によってはお客様からリクエストされた販促情報を提供するための要件であると定めているものの、本情報をご提供いただけない場合、当社はお客様の同意に沿えない可能性があります。 この目的のために当社に情報を提供することはお客様に義務付けられていませんが、情報を提供しないことを選択された場合、一部のサービスに影響が及ぶ可能性（例えば、指定の製品やサービスに関してお客様から送信いただく要求を処理できない可能性など）があります。
お客様に関する情報の共有
本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、もしくはデータ収集時に当社が別の方法でお客様に通知していない限り、当社がお客様に関する情報を第三者と共有することはありません。
ただし以下の状況に該当する場合、当社は必要に応じて第三者とお客様の情報を共有する場合があります。
- 特別な状況に置かれた場合：当社は以下に該当する状況に置かれた場合、お客様個人を特定できる情報を開示することがあります。
- 召喚状または同等の捜査要請、裁判所の命令、または法執行機関や政府機関からのその他の要請に応じる場合 / 当社の法的権利を確立または行使する場合 / 法的請求に対して弁護を行う場合 / その他法律で義務付けられる場合。
- 違法行為、詐欺が疑われる行為、その他の不正行為に関する調査、当該行為の防止、または当該行為に関してその他の措置を講じる取り組みに関連し、情報の開示が妥当であり、本人の同意を得ることが困難か、同意を得ることでその取り組みに支障をきたすと当社が判断する場合 / 当社、当社のユーザー、社員、またはその他の者の権利、財産、安全を守り保護することを目的としてお客様個人から同意を得ることが困難な場合 / 適用される法律を遵守する場合や法執行機関に協力する場合。
お客様の権利
お客様には、当サイトのアカウント管理のセクションにアクセスし、ご自身のアカウント情報を確認、更新する機能が提供されています。 適用される規制で定められている条件にしたがって、お客様は、当社に対してお客様個人を特定できる情報へのアクセス、当該情報の訂正または削除をリクエストする権利、もしくは、当該情報の処理を制限する権利や処理に対して異議を述べる権利、データポータビリティの権利を行使できます。 また、お客様は時期を問わずいつでも個人を特定できる情報の処理に関して当社に提供した同意を撤回できます。 前述の権利のいずれかを行使する場合には、本プライバシーポリシーの後述のセクション「お問い合わせ」で提供されているメールアドレスを使用し、当社までお問い合わせください。
お客様に関する情報が処理される期間
お客様個人を特定できる情報は、(i) お客様が当サイトの会員である限り（「会員」については利用規約で定義されています）、 (ii) お客様が当社からのマーケティング関連の情報の配信を停止しない限り、もしくは (iii) お客様がその他の方法で会員登録の解除や配信停止を行わない限り、当該個人を特定できる情報の収集日から最長3年間処理されるものとします。
当社によるお客様に関する情報の保護方法
当社は、紛失、盗難、不正使用、開示、改ざんから当社が所有する個人を特定できる情報を守るため商業的に合理的な管理対策、技術対策、人的対策、物理的対策を取ります。 お客様に当社サービスを提供するために当社が使用するサービスプロバイダーは、当社と同様の方法でお客様に関する情報を守り、保護するものとします。
救済
お客様には時期を問わずいつでも、当社が行うお客様個人を特定できる情報の処理について監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
当プライバシーポリシーの変更
当社は必要に応じて、当プライバシーポリシーを改訂することがあります。 お客様個人を特定できる情報の収集または使用方法が変更となる改訂を加える場合、当社は当該変更を本プライバシーポリシーに掲載するものとし、当該変更の有効日を本プライバシーポリシーの冒頭に示すものとします。 したがって、当社の最新のポリシーや慣行を把握するため、必ず当プライバシーポリシーを定期的に確認してください。 お客様個人を特定できる情報の使用に関する慣行に重大な変更を加える場合、お客様個人を特定できる情報は、当社がお客様に対して当該変更について通知するまで（ただし、変更について通知後、お客様が当該変更に反対の意思を示さない限り）、引き続き当該変更を加える前の当プライバシーポリシーの適用対象となります。
オンライン上のお子様のプライバシー保護
18歳未満のお子様は、当サイト経由でアカウントを作成することはできません。また、18歳未満のお子様は、当社に情報を送信してはならないものとします。
お問い合わせ
当プライバシーポリシーに関して、ご質問、ご意見、懸念事項がある場合、当社に提供した個人情報の確認、変更または削除を依頼する場合、もしくは当該個人情報の処理に対して異議を述べる場合は、当社までメール（ dpo-japan@werfen.com）でお問い合わせください。
状況を問わず、当社へのお問い合わせには以下の情報をお使いください。
アイ・エル・ジャパン株式会社
〒108-0073
東京都港区三田1-3-30