Uma equipe dedicada

Um único ponto de contato fornece suporte técnico e de aplicações detalhado e preciso. Nossos especialistas têm muitos anos de experiência em Diagnóstico in vitro e, por conseguinte, têm toda a preparação necessária para entender as suas necessidades.

Elevada especialização

Especialização por linha de produto e contínua atualização são os elementos diferenciais do nosso suporte.

Elevada capacidade de resolução de problemas via contato telefônico ou de forma remota 

O nosso conhecimento e as tecnologias inovadoras que utilizamos permitem-nos resolver a maioria das solicitações por telefone ou acesso remoto, o que diminui os períodos de indisponibilidade dos analisadores e ajuda a manter a continuidade analítica da sua instituição.

Resolução de problemas

Este é um dos nossos principais focos. Medimos continuamente o nosso desempenho e queremos ter a certeza da eficácia do nosso suporte e do apoio que lhe fornecemos.