Política de Privacidade

A Werfen, S.A., a seguir designada como “Werfen”, preocupa-se em proteger a sua privacidade e está empenhada em cumprir a legislação de proteção de dados aplicável. A presente Política de Privacidade rege a forma como a Werfen coleta e usa informações através do seu site (o “Site”) - e os serviços associados a ele -, ou através das redes sociais e plataformas de chamada de vídeo como LinkedIn, Instagram, Teams (as “Redes Sociais”).

O Site fornece uma plataforma para os usuários acessarem e receberem informações sobre as novidades, eventos, conteúdo educacional e produtos da Werfen, incluindo Folhetos Informativos e FDS, e fornece um portal para outros recursos e plataformas da Werfen, tais como ISIweb e AccuTrak ™ (os “Serviços”).


As Redes Sociais são plataformas de terceiros que possuem seu próprio regulamento e Política de Privacidade que serão cumpridos pela Werfen durante o uso e coleta de dados. A Werfen utiliza as Redes Sociais para comunicação, divulgação de eventos, textos informativos.

A presente Política de Privacidade entrou em vigor em 26/07/2021 e foi revisada em 01/06/2023


Informações fornecidas por você

Quando você se registra em nosso Site ou nos eventos promovidos nas Redes Sociais, solicita os nossos serviços ou nos contata através do Site ou das Redes Sociais, podemos coletar informações pessoais que  podem identificar (“IPI”), tais como o seu nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e informações relativas à instituição para a qual trabalha. Também podemos recolher informação de caráter não pessoal, tais como o tipo de produto Werfen que utiliza. As informações que coletamos variam dependendo da forma como você utiliza o nosso Site e Serviços.


Outras informações que coletamos

Para além das informações pessoais que você nos fornece, podemos coletar informações acerca dos usuários, as quais usamos para melhorar o nosso Site e Serviços e para servi-lo melhor.

Por exemplo, utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações. Os Cookies são pequenos pedaços de informações que os nossos Sites da Internet colocam no disco rígido do seu computador. Utilizamos cookies para facilitar os seus processos de início de sessão; para lhe permitir personalizar e armazenar as suas configurações; para coletar informações de utilização; para determinar o nosso volume de audiência e tráfego totais; e para nos ajudar a melhorar os nossos Sites e Redes Sociais calculando as áreas de maior interesse para os usuários.

Pode definir o navegador do seu computador para te avisar sempre que um cookie esteja a ser enviado, para bloquear cookies de terceiros ou para bloquear todos os cookies. Contudo, ao bloquear todos os cookies poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades do Site. Para bloquear os seus cookies, pode configurar o seu navegador conforme explicado abaixo:

Também utilizamos o Matomo, um serviço de análise Web fornecido pela InnoCraft Ltd., com sede em 150 Willis St, 6011 Wellington, Nova Zelândia, que pode recolher informações sobre, entre outras coisas, o dispositivo que utiliza para acessar o Site, a quantidade de tempo que passa nas páginas do Site, funcionalidades em que clica, etc. 

Não combinamos qualquer informação de análise que recolhemos dos cookies ou de outros serviços de análise com as suas informações pessoalmente identificáveis.


Como utilizamos as suas informações

Em geral, podemos usar informações das seguintes formas:

  • para nos permitir processar e satisfazer os seus pedidos relacionados com os produtos e/ou serviços Werfen;
  • para lhe enviar informações acerca da sua relação ou transações conosco;
  • para o notificar acerca dos nossos produtos, serviços, eventos e/ou oportunidades educacionais;
  • para o contatar com informações que consideramos ser de seu interesse;
  • para melhorar ou desenvolver as funcionalidades do nosso Site e os nossos produtos e serviços;
  • para pesquisa de mercado e ações comerciais.


Podemos utilizar informações não pessoalmente identificáveis para fins tais como calcular o número de visitantes das seções do nosso Site e das Redes Sociais, tornar o Site e Redes Sociais mais úteis para os visitantes e para a nossa própria pesquisa interna de mercado. Podemos utilizar os endereços IP ou outros dados de análise para analisar tendências, administrar o Site e Redes Sociais, rastrear o movimento de um visitante e reunir informações demográficas para utilização conjunta pessoalmente não identificável.

Portanto, as bases legais para o processamento de dados são:

 

  • A execução do contrato ou de procedimentos preliminares. Sendo assim, as informações fornecidas são um requisito contratual para a prestação de Serviços. Se não nos fornecer essas informações, poderemos ser impedidos de lhe prestar os referidos Serviços; e
     
  • O seu consentimento, sendo esse consentimento um requisito para cumprir os pedidos que possa fazer em relação aos produtos e/ou Serviços, para realizar pesquisa de mercado e melhorar o Site e as Redes Sociais ou, se for o caso, fornecer-lhe informações promocionais que nos possa ter pedido. Não está obrigado a fornecer-nos informações relacionadas com estes fins; contudo, os Serviços podem sofrer impactos no caso de decidir não as fornecer (por exemplo, não poderemos processar um pedido que faça relacionado com um determinado produto e/ou Serviço).


Compartilhar as suas informações

Exceto se de outra forma descrito nesta Política, ou se o informarmos de outro modo no momento da coleta de dados, não compartilharemos as suas informações com terceiros.

Nas circunstâncias descritas abaixo, poderemos compartilhar as suas informações conforme se segue:

  • Com Fornecedores de Serviços: Podemos utilizar outras empresas para realizar serviços, incluindo, sem limitação, serviços tais como enviar e-mails ou promover webinários ou outros eventos. Podemos partilhar as suas IPI com estes Fornecedores de Serviços conforme necessário para facilitar uma transação ou comunicação.
     
  • Circunstâncias especiais: Também podemos revelar as suas IPI:
    • Em relação a uma intimação ou pedido de investigação semelhante, a uma ordem judicial ou de agência governamental; para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais; para defesa contra ações judiciais; ou de qualquer outra forma exigida por lei.
    • Quando considerarmos que a revelação é apropriada em relação a esforços para investigar, prevenir ou empreender outra ação relativa a atividade ilegal, suspeita de fraude ou outras irregularidades; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, dos nossos utilizadores, dos nossos funcionários, ou outros; para cumprir a lei aplicável ou cooperar com serviços de aplicação da lei; ou para fazer cumprir os termos e condições ou outros acordos ou políticas do nosso Site.
    • Em ligação com uma transação corporativa, tal como a venda da totalidade ou de parte do nosso negócio, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou em caso de falência.


Os seus direitos

Você pode rever e atualizar as informações pessoais da sua conta visitando a seção de gestão da conta existente no Site. Sujeito às condições estabelecidas na legislação aplicável, você também pode exercer os seus direitos de nos pedir acesso e de retificar ou apagar IPI, ou de limitar o processamento do que lhe diz respeito, ou de se opor-se a esse processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Também pode retirar o consentimento dado para o processamento de IPI em qualquer momento. Para exercer quaisquer dos direitos acima mencionados, contate-nos para o endereço de e-mail fornecido abaixo na seção “Como contatar-nos” desta Política de Privacidade.


Tempo durante o qual as suas informações serão processadas

As suas IPI serão processadas enquanto (i) for Membro do Site, estando o termo “Membro” definido nos Termos de Serviço; (ii) não se opor ao recebimento de comunicações comerciais; (iii) estiver inscrito em eventos e em e-mail marketing.


Como protegemos as suas informações

Utilizamos medidas administrativas, técnicas, pessoais e físicas comercialmente razoáveis para salvaguardar as IPI em nossa posse contra perda, roubo e uso não autorizado, revelação ou alteração. Os fornecedores de serviços terceiros que usamos para lhe fornecer serviços salvaguardarão e protegerão as suas informações de forma semelhante.


Vias de recurso

Você pode, a qualquer momento, apresentar uma queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo processamento que fazemos dos seus IPI.


Alterações à nossa política de privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser revista ocasionalmente. Se efetuarmos revisões que alterem a forma como coletamos ou utilizamos as suas IPI, essas alterações serão publicadas nesta Política de Privacidade e a data de entrada em vigor será indicada no início da Política de Privacidade. Portanto, você deve revê-la periodicamente para estar atualizado sobre as nossas políticas e práticas mais atuais. Se efetuarmos alterações materiais às nossas práticas relativas à utilização das suas IPI, estas continuarão a ser regidas pela Política de Privacidade à qual foram sujeitas antes dessas alterações, exceto se tiver sido notificado desse fato e não tiver se oposto às mesmas.


Proteção da privacidade das crianças e adolescentes on-line

As crianças e adolescentes, ou seja, pessoas com idade inferior a 18 anos, não podem criar uma conta através do nosso Site e não devem nos enviar quaisquer informações através dele ou das Redes Sociais.


Como entrar em contato conosco 

Se você tiver alguma pergunta, comentário ou dúvida em relação à nossa Política de Privacidade, ou se desejar revisar, solicitar alterações ou solicitar a exclusão das informações pessoais que você nos enviou, ou se opor ao processamento dessas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail:  dpo_brasil@werfen.com

Em qualquer situação, você pode encontrar abaixo informações detalhadas sobre como entrar em contato conosco:

Werfen Brasil
Avenida Tamboré, 267
Edifício Canopus – Torre Sul, 25º Andar,
Alphaville, Barueri, São Paulo
CEP 06460-000
dpo_brasil@werfen.com