Job Overview
About the Position
WERFEN
DESCRIPCIÓN DE PUESTO: Product Specialist
Nombre del puesto: Product Specialist
Nombre del departamento: Marketing
Ubicación:
Esta posición reporta a: Business Unit Manager
Número de reportes directos (y número total de miembros del equipo) que reportan a este puesto: N/A
Objetivo de la posición
Generar y garantizar la transferencia de conocimiento de producto al equipo comercial, Helpline y clientes para asegurar la ejecución de la estrategia de la línea y resolución de problemas de 2° nivel
Responsabilidades Clave
- Presentar a clientes estratégicos nuestras soluciones en sesiones de difusión científica (eventos, talleres, jornadas, etc.)
- Participar en las evaluaciones en los centros referencia y validaciones de pruebas
- Resolución de dudas en referenciación, preguntas y rendimientos en la parte técnica de licitaciones
- Elaborar los contenidos técnicos de los materiales de marketing
- Apoyar como línea de soporte a:
- Trainer Specialist en presentaciones alto nivel técnico (2° nivel de complejidad del problema)
- Trainer Specialist en resolución de problemas técnicos (3° nivel de complejidad del problema) y punto de enlace con la SBU
- Gestionar el registro de incidencias y casos de control de calidad, así como solicitar garantías
- Asistir a formaciones SBU
- Capacitar a Sales Specialist, KAE, KAM, Regional Sales Manager, Trainer Specialist y Helpline
- Apoyar al Business Unit Manager en el diseño de la estrategia de la línea
- Gestionar el programa anual del control de calidad externo
Dimensiones
N/A
Relación con otras áreas / relaciones clave
Business Unit Manager, Sales specialist, trainer specialist, licitaciones, trainer coordinator, clinical specialist, SBU
- El candidato ideal para este puesto exhibirá las siguientes habilidades y competencias:
- Comunicación asertiva
- Visión de negocio (deseable)
- Innovación
- Proactividad
- Analítico
- Estratégico
- Buen formador
Conocimiento mínimo y experiencia necesaria para el puesto:
- Educación/ formación: Licenciatura en área química- biológica o afin
- Experiencia: mínimo de 2 años en una posición similar o conocimientos técnicos de la línea
- Habilidades/ Conocimientos adicionales: Paquetería office intermedio, SAP y CRM (básicos)
- Idioma: Inglés avanzado
Movilidad internacional:
- Requerida: Si
Requerimientos de viaje:
- Hasta 50% del tiempo