ITD Operation System & Implementation Specialist

Per la sede di Milano vogliamo assumere un/una: 

ITD OPERATION SYSTEM & IMPLEMENTATION SPECIALIST

La risorsa si occuperà di eseguire l'implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l'aggiornamento per tutta la durata della fornitura.

Principali attività

• Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
• Effettuare le installazioni delle componenti Hardware e Software necessarie
• Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
• Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
• Effettuare, quando previsto, la formazione di prodotto all'interno e all'esterno dell'Azienda
• Gestire gli impianti di elaborazione con cui vengono effettuati i trattamenti di dati personali
• Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
• Eseguire l'installazione delle componenti hardware, di rete e software presso i Clienti
• Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente
• Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
• Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
• Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
• Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
• Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
• Occuparsi del training nella fase di start-up sui sistemi, quando previsto, in affiancamento ai Sales Specialist

Relazioni Interne/Esterne:

• Interni: Vendite - Marketing - Servizi
• Esterni: Fornitori - Clienti

Competenze e Capacità richieste:

• Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione
• Conoscenze informatiche Hardware e Software
• Competenze sistemiche in ambiente Windows e Linux (sia lato server che lato clienti)
• Conoscenza della gestione delle reti
• Linguaggio di programmazione
• Scrittura di Query, anche complesse, per interrogazione DB Oracle
• Capacità di gestione e manutenzione database Oracle
• Comunicazione e ascolto
• Pensiero analitico
• Decisionalità
• Cooperazione
• Gestione delle priorità
• Orientamento al risultato
• Precisione e puntualità
• Disponibilità ad effettuare brevi trasferte sul territorio nazionale

Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:

• Titolo di studi: Laurea in Ingegneria o background equivalente
• Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente, nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2
• Conoscenze aggiuntive:
• SAP
• Office 365

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